„Oriflame-Produkte“ oder „Produkte“ sind die Kosmetika und das dazugehörige Zubehör sowie bestimmte Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel, die unter den Oriflame-Marken zum Verkauf angeboten werden. Alle Produkte, Preise, Angebote und Werbeaktionen, die auf der Website aufgeführt sind, sind nur während des angegebenen Zeitraums oder, falls kein Zeitraum angegeben ist, während Ihrer Browsing-Sitzung gültig und verbindlich. Die Produktangaben auf der Website enthalten Beschreibungen der wichtigsten Eigenschaften der Produkte.

Die Abbildungen der Produkte in unserem Katalog oder auf unserer Website dienen lediglich der Veranschaulichung: Form, Farbe und Größe der an Sie gelieferten Produkte können von den in unserem Katalog oder auf unserer Website gezeigten Beispielen abweichen, und solche Abweichungen stellen keinen Produktfehler dar.

4. EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

4.1. Sie können auf der Website Bestellungen aufgeben, indem Sie die Produkte auswählen, die Sie kaufen möchten. Die Aufgabe der Bestellung wird als ein Angebot von Ihnen an uns zum Kauf der ausgewählten Produkte betrachtet.

4.2. Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn die folgenden Schritte abgeschlossen sind:

4.2.1 Sie haben die Produkte, die Sie kaufen möchten, über die Option „In den Warenkorb“ ausgewählt; Sie können den Inhalt des Warenkorbs jederzeit überprüfen und ändern, indem Sie die Menge der Produkte ändern, Produkte löschen oder den gesamten Inhalt des Warenkorbs entfernen;

4.2.2 Sie haben diese Bedingungen ausdrücklich akzeptiert;

4.2.3 Sie haben die personenbezogenen Daten angegeben, die für die Annahme, Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung sowie für die Verwaltung Ihres Kundenkontos erforderlich sind; und

4.2.4 Sie haben die von Ihnen bevorzugte Liefer- und Zahlungsart gewählt.

4.2.5 Sie haben Ihre Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ (oder einer ähnlichen Schaltfläche) im Shop bestätigt, was einer verbindlichen Bestellung gleichkommt.

4.3. Sobald Ihre Online-Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr über die Website geändert werden; Sie müssen sich an den Kundendienst unter DEinfo@oriflame.com wenden. Bitte lesen Sie Klausel 9, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

4.4. Wenn wir Ihre Bestellung angenommen haben, wird Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt, mit der der Kaufvertrag zustande kommt. Wir können die Annahme Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen. Wir erstatten Ihnen die bereits geleistete Zahlung in voller Höhe.

4.5. Zusätzlich zur Auftragsbestätigung erhalten Sie Angaben zu den an Sie versendeten Produkten und alle weiteren notwendigen Informationen.

4.6. Wenn Sie online bestellen, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

4.6.1 Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Bestätigung Ihrer Bestellung den Vertrag zwischen Ihnen und Oriflame für den Verkauf und den Kauf der Produkte (die wir empfehlen, zu speichern oder auszudrucken) oder wie sie von uns über andere Kommunikationsmittel mitgeteilt werden;

4.6.2 Der Vertrag kann nur in deutscher Sprache und nicht in einer anderen Sprache abgeschlossen werden; und

4.6.3 Oriflame unterliegt den in Klausel 18.3 der Bedingungen dargelegten Verhaltenskodizes.

4.7. Abgeschlossene und bezahlte Bestellungen können von Ihnen nicht storniert werden, außer wie in den Klauseln 8 und 9 beschrieben.

4.8. Bestellungen können zu jeder Tageszeit aufgegeben werden, mit Ausnahme bestimmter begrenzter Nichtverfügbarkeiten, wenn wir die Website aktualisieren.

4.9 Nicht alle Produkte sind zu jeder Zeit verfügbar. Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig ist, werden wir uns in angemessener Weise bemühen, Sie zu informieren, bevor Ihre Bestellung abgeschlossen wird, damit Sie die Bestellung ändern oder aufgeben können.

4.10 Die Website kann gelegentlich und für begrenzte Zeiträume aufgrund von Wartungsarbeiten oder aus verschiedenen technischen Gründen nicht verfügbar sein. Oriflame ist für eine solche Nichtverfügbarkeit nicht verantwortlich und weist alle diesbezüglichen Ansprüche von Kunden oder anderen Besuchern zurück. Die Verfügbarkeit der auf der Website beschriebenen Produkte und Dienstleistungen sowie die Beschreibungen dieser Produkte und Dienstleistungen können je nach Ort und Zeit variieren.

5. PREISE UND ZAHLUNG

5.1 Sofern nicht anders angegeben, stellen die auf der Website angezeigten Preise der Produkte den vollen Einzelhandelspreis der Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung dar. Alle Preise sind in Landeswährung angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

5.2 Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern, aber jede Änderung der Preise der Produkte, die Sie vor Ihrer Bestellung auswählen, wird nicht Teil des Vertrages zwischen uns, es sei denn, Sie und wir vereinbaren ausdrücklich, dass dies geschieht.

5.3 Die Preise enthalten nicht die Kosten für Transport, Lieferung und andere Gebühren und Abgaben, die während des Bestellvorgangs deutlich als zusätzliche Kosten zum Preis angegeben werden und die je nach der von Ihnen gewählten Liefermethode variieren können. Unmittelbar vor der Bestätigung Ihrer Bestellung informieren wir Sie über den Gesamtpreis der Produkte und eventuelle Zusatzkosten.

5.4 Wenn Sie im Besitz eines Sonderangebotsgutscheins sind und diesen durch Übermittlung des auf der Website angegebenen Codes aktiviert haben, ziehen wir den Wert des Gutscheins vom Preis ab.

5.5 Zahlungen können mit Bankkarten oder auf andere in diesen Bedingungen genannte Weise erfolgen. Die meisten gängigen Bankkarten werden akzeptiert.

5.6 Zum Zwecke des Zahlungseinzugs behalten wir uns das Recht vor, mit einem externen Dienstleister zusammenzuarbeiten. Sie können damit rechnen, dass Sie von diesem externen Dienstleister Rechnungen und Mitteilungen über die Zahlung erhalten. 

5.7 Zur Sicherheit von Online-Zahlungen per Karte werden alle Zahlungsinformationen verschlüsselt. Da Oriflame mit zugelassenen Zahlungsdienstleistern zusammenarbeitet, werden Kreditkarteninformationen ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit den internationalen Datensicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie behandelt.

5.8 Wenn wir die Möglichkeit wiederkehrender Kartenzahlungen anbieten, haben Sie die Option, diese bequeme Zahlungsmethode ausdrücklich auszuwählen und zu abonnieren. Alle weiteren Zahlungen werden dann zum Zeitpunkt der Bestellung von Ihrer Zahlungskarte abgebucht, und der Betrag wird in dem Moment belastet, in dem Oriflame die bestellten Produkte versendet. Sie können sich jederzeit von der wiederkehrenden Zahlung abmelden, indem Sie Ihre Profilseite aufrufen und auf die Registerkarte „Zahlungskarte“ klicken.

5.9 Sie erklären sich mit dem Erhalt elektronischer Rechnungen einverstanden.

6. LIEFERUNG UND GEFAHRENÜBERGANG

6.1 Die bestellten Produkte können nur innerhalb des Liefergebiets geliefert werden. Wir informieren Sie auf der Website über die verfügbaren Versandarten, Lieferzeiten und Kosten. Spätestens zum Zeitpunkt der Bestellung teilen wir Ihnen etwaige Lieferbeschränkungen mit.

6.2 Der Lieferort der Produkte wird von Ihnen bei der Bestellung gewählt. Im Falle von Paketen mit übermäßigem Gewicht werden Sie vom Logistikunternehmen per E-Mail oder SMS über die Adresse der Abholstelle informiert, an der die Lieferung erfolgt.

6.3 Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und ausliefern, spätestens jedoch 30 Tage nach Bestätigung der Bestellung durch uns. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

6.4 Das Risiko des Verlusts der Produkte und das Eigentum an den Produkten gehen mit der Lieferung der Produkte auf Sie über.

6.5 Oriflame haftet nicht für die Nichtlieferung, falsche oder verspätete Lieferung einer Bestellung, die durch die Angabe falscher oder unvollständiger Informationen Ihrerseits verursacht wurde.

6.6 Wir behalten uns das Recht vor, eine von Ihnen aufgegebene Bestellung jederzeit einseitig zu stornieren, wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie gegen eine der Bedingungen verstoßen.

7. KONFORMITÄT UNSERER PRODUKTE

Wir garantieren, dass die Kosmetikprodukte von Oriflame in Übereinstimmung mit den Richtlinien für die gute Herstellungspraxis für kosmetische Produkte EN ISO 22716:2007 und dem Oriflame-Verhaltenskodex hergestellt werden.

8. RECHT AUF STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN UND WIRKUNG DER STORNIERUNG

8.1. Wir halten uns strikt an die in dem Gebiet geltenden Regeln für die Rückgabe von Produkten (siehe Klausel 9 für weitere Informationen).

8.2. Unbeschadet Ihres Rechts, eine Bestellung zu stornieren und ein Produkt zurückzugeben, sollten Sie bei Erhalt der Lieferung den Inhalt überprüfen, um sicherzustellen, dass keine Produkte während des Transports beschädigt wurden. Sie oder die Person, die die Produkte in Ihrem Namen entgegennimmt, müssen den Kundendienst unverzüglich benachrichtigen, indem Sie eine Reklamation einreichen und den Schaden/Mangel beschreiben. Alternativ können Sie die Reklamation auch per E-Mail an DEinfo@oriflame.com senden.

9. RECHT AUF RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

9.1 Sie können eine Produktbestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb der in Klausel 9.2 genannten Frist stornieren. Das bedeutet, dass Sie uns während des betreffenden Zeitraums über Ihre Entscheidung, die Bestellung zu stornieren, informieren und eine Rückerstattung erhalten können, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus einem anderen Grund entscheiden, dass Sie ein Produkt nicht behalten möchten.

9.2 Sie können eine Bestellung jederzeit stornieren, auch nachdem Sie die Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Produkt oder das letzte Produkt, falls Sie mehr als ein Produkt bestellt haben, in Besitz genommen hat.

9.3 Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst unter DEinfo@oriflame.com. Sie können das Musterformular verwenden, um uns über Ihren Widerruf zu informieren. Wenn Sie dieses Formular online ausfüllen und über unsere Website übermitteln, werden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung für den Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zukommen lassen. Sie können eine Kopie Ihrer Widerrufsmitteilung für Ihre eigenen Unterlagen aufbewahren. Sie müssen lediglich Ihr Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist ausüben. Wenn Sie uns also Ihre Widerrufserklärung per E-Mail oder per Post senden, wird Ihr Widerruf ab dem Datum wirksam, an dem Sie uns die E-Mail geschickt oder den Brief aufgegeben haben.

9.4 Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Preises, den Sie für die Produkte gezahlt haben, sowie der von Ihnen gezahlten Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben). Wir können von der Rückerstattung einen Abzug für den Wertverlust der gelieferten Produkte vornehmen, wenn dieser Verlust auf eine unnötige Handhabung durch Sie zurückzuführen ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich vornehmen, in jedem Fall aber innerhalb von (a) 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Produkte von Ihnen zurückerhalten haben, oder (b) (falls früher) 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, oder (c) falls keine Produkte geliefert wurden, 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf gemäß Klausel 9.3 mitgeteilt haben, vorbehaltlich der Klausel 9.8. Wenn Sie die Produkte an uns zurückgegeben haben, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben waren, lesen Sie bitte Klausel 9.5.

9.5 Wenn Sie die Produkte an uns zurückgeschickt haben, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, erstatten wir Ihnen den vollen Preis für ein fehlerhaftes Produkt, alle anfallenden Versandkosten und alle angemessenen Kosten, die Ihnen bei der Rücksendung des Artikels an uns entstehen.

Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, sind Sie berechtigt, Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu verlangen. Wir sind jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für Sie verbleibt. Die Verjährungsfrist für die Geltendmachung der gesetzlichen Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.

9.6 Wir können Ihnen den Betrag auf die von Ihnen verwendete Kreditkarte, Debitkarte oder ein anderes Zahlungsmittel zurückerstatten, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren.

9.7 Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt geliefert werden und Sie Ihre Bestellung nicht stornieren oder diese Produkte zurückgeben können, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden. Solche Produkte sind auf der Website entsprechend gekennzeichnet.

9.8 Wenn die Produkte an Sie geliefert wurden:

9.8.1 Sie haben die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung/den Vertrag widerrufen haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden;

9.8.2 sofern die Produkte nicht fehlerhaft oder falsch beschrieben sind (in diesem Fall siehe Klausel 9.5), sind Sie für die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte an uns verantwortlich; und

9.8.3 Sie sind rechtlich verpflichtet, die Produkte in Ihrem Besitz zu behalten und sie mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden.

9.9 Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und eine Erläuterung, wie Sie es ausüben können, einschließlich eines vorgeschlagenen Rücksendeformulars, finden Sie in den in Abschnitt 4.5 beschriebenen Dokumenten. Sie können das Rückgabeformular auch hier herunterladen.

9.10 Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen. Als Verbraucher haben Sie stets gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Rückgabebestimmungen in Klausel 5.9 oder durch diese Bedingungen nicht beeinträchtigt. Beratung zu Ihren gesetzlichen Rechten in Ihrem Land erhalten Sie bei Ihrem nationalen Verbraucherschutzzentrum oder beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland.

9.11 Wir garantieren zudem die Qualität aller Produkte, die den Namen Oriflame tragen, und bescheinigen, dass sie von oder für uns hergestellt werden und den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Wir sind zuversichtlich, dass unsere Kunden unsere Produkte in jeder Hinsicht zufriedenstellend finden werden. Daher bieten wir eine zusätzliche Oriflame-Garantie an, die es Ihnen ermöglicht, jedes Produkt, mit dem Sie nicht vollständig zufrieden sind, umzutauschen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Erstattung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden. Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die absichtlich beschädigt oder missbräuchlich verwendet wurden. Sofern nicht anders angegeben, erfolgen Rücksendungen und Rückerstattungen gemäß dieser Klausel in Übereinstimmung mit den Bedingungen der vorangegangenen Absätze dieser Klausel 9. Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

10. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ

10.1. Wenn Sie Informationen auf der Website zur Verfügung stellen, erklären Sie sich bereit, genaue, aktuelle und vollständige Informationen über sich bereitzustellen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und Sie erklären sich bereit, diese Informationen gegebenenfalls zu aktualisieren („Persönliche Daten“). Wir werden die persönlichen Daten, die wir über die Seite sammeln, in Übereinstimmung mit geltendem Recht und dem Oriflame-Datenschutzhinweis verwenden und pflegen.

10.2 Wenn Sie ein Member sind, können Sie andere Personen in die Oriflame Beauty Community einladen. Wenn diese beitreten (als Member oder als Brand Partner), haben Sie als unabhängiger Datenverantwortlicher Zugriff auf deren personenbezogene Daten für Zwecke, die mit Ihrer und deren Mitgliedschaft in der Beauty Community zusammenhängen, oder, vorbehaltlich ihrer Zustimmung, für Zwecke des E-Marketings. Als unabhängiger Verantwortlicher für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten sind Sie dafür verantwortlich, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten:

10.2.1 Sie garantieren und stimmen zu, dass Sie alle anwendbaren Datenschutzgesetze einhalten werden;

10.2.2 Sie treffen insbesondere geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die personenbezogenen Daten gegen zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung, zufälligen Verlust, unberechtigte Änderung, unberechtigte Weitergabe oder unberechtigten Zugang zu schützen. Dies gilt insbesondere, wenn die Verarbeitung die Übermittlung von Daten über ein Netzwerk umfasst, sowie gegen jede andere Form der unrechtmäßigen Verarbeitung. Diese Maßnahmen müssen unter Berücksichtigung des Stands der Technik und der bei ihrer Durchführung entstehenden Kosten ein Sicherheitsniveau gewährleisten, das den Risiken der Verarbeitung und der Art der zu schützenden personenbezogenen Daten angemessen ist; 

10.2.3 Sie benachrichtigen Oriflame unverzüglich, sobald Sie von einer Sicherheitsverletzung Kenntnis erlangen, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung, zur unbefugten Weitergabe oder zum Zugriff auf personenbezogene Daten führt, indem Sie eine E-Mail an Oriflame unter privacy@oriflame.com senden und die Art des Vorfalls sowie die betroffenen Datensätze erläutern;

10.2.4 Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt eine Anfrage zur Ausübung von Rechten in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung von einer Person erhalten, über die Sie personenbezogene Daten verarbeiten, müssen Sie einer solchen Anfrage in dem Maße nachkommen, wie es das geltende Recht verlangt, und in Übereinstimmung mit allen Richtlinien, Verfahren oder Schulungen, die Ihnen von Oriflame von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellt werden ;

10.2.5 Sie dürfen personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den Datenschutzhinweisen verarbeiten, die den Mitgliedern und/oder Oriflame Brand Partnern zur Verfügung gestellt werden. Nach Beendigung Ihrer Beziehung zu Oriflame garantieren Sie und stimmen zu, dass Sie alle personenbezogenen Daten, die sich in Ihrem Besitz oder unter Ihrer Kontrolle befinden, unverzüglich vernichten werden.

10.3. Wir lehnen ausdrücklich jegliche Haftung für Strafen, Kosten, Gebühren und allgemein alle Ausgaben ab, die Ihnen als Folge eines Verstoßes gegen geltende Datenschutzgesetze entstehen können.  

11. MEMBER (MITGLIEDER)

11.1. Sie können sich als Member registrieren, indem Sie ein Konto auf der Oriflame-Website erstellen. Als Member sind Sie berechtigt, die Vorteile des Prämienprogramm für Member [link] zu erhalten. Als Member sind Sie Teil der Oriflame Beauty Community und erkennen an, dass diese Community durch den Austausch zwischen Oriflame, Members und Brand Partnern unterstützt und ermöglicht wird. Sie stimmen daher zu, dass der Erhalt von Mitteilungen der Community von Oriflame sowie von Ihren Upline-Members oder Brand Partnern (d. h. von dem Member oder Brand Partner, der Sie sponsert und von seinen Sponsoren) ein wesentlicher Bestandteil der Oriflame Beauty Community ist. Diese Mitteilungen können Produktkataloge, Schönheitstipps, Empfehlungen, Sonderangebote, Nachrichten, Veröffentlichungen und Einladungen zu Veranstaltungen umfassen („Community Mitteilungen“), die einen werblichen oder nicht-kommerziellen Charakter haben können. Die Community Mitteilungen werden über einige oder alle der folgenden Kanäle bereitgestellt: E-Mails, Textnachrichten und Sprachanrufe, die über herkömmliche Telefone oder interpersonelle Kommunikationsdienste (einschließlich Plattformen wie WhatsApp o.ä.) gesendet oder getätigt werden.

11.2 Oriflame übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Betriebszeit von Programmen für Member oder dafür, dass diese zu einem bestimmten Einkommensniveau oder anderen Vorteilen für Member führen. Oriflame behält sich das Recht vor, alle Programme für Member zu aktualisieren und zu ändern, einschließlich der Entfernung, Aussetzung oder Änderung von Vorteilen oder Programmen oder der Hinzufügung neuer Vorteile oder neuer Programme zu jeder Zeit und nach unserem alleinigen Ermessen. Jede Überarbeitung, Änderung oder Ergänzung eines Programms für Member wird auf unserer Website veröffentlicht und/oder ordnungsgemäß an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet und tritt zu dem in der Veröffentlichung und/oder Benachrichtigung angegebenen Datum in Kraft, jedoch niemals weniger als 30 Tage. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sich über solche Änderungen auf dem Laufenden zu halten. Alle derartigen Änderungen am Prämienprogramm für Community Member und an anderen Programmen für Member werden von Ihnen als Bedingung dafür akzeptiert, dass Sie weiterhin ein registrierter Member bleiben, einschließlich der zukünftigen Nutzung der Website und der Bestellung von Produkten auf ihr. Wir können Ihre ausdrückliche Zustimmung verlangen, andernfalls gehen wir davon aus, dass Sie die Änderungen akzeptiert haben, wenn Sie nach der Umsetzung der Änderungen weiterhin Produkte bestellen. 

11.3 Wir weisen Sie darauf hin, dass die Brand Partner und Member unabhängige Vertragspartner und keine Angestellten, Vertriebshändler, Agenten oder Vertreter von Oriflame sind und in keiner Weise befugt sind, in unserem Namen zu handeln. Alle anderen Member oder Kunden, die von Ihnen eingeführt werden, kaufen bei Oriflame zu den von Oriflame veröffentlichten Preisen ein; sie wählen die Produkte selbst aus und geben ihre Bestellungen direkt und nicht über Sie auf. Sie sind nicht befugt, Verhandlungen zu führen oder als Vermittler beim Abschluss von Verträgen zwischen Oriflame und den von Ihnen vorgestellten Mitgliedern oder Kunden aufzutreten. Sie sind auch nicht befugt, in unserem Namen oder in unserem Auftrag oder im Namen und im Auftrag eines anderen Unternehmens der Oriflame-Gruppe zu kaufen, zu verkaufen oder allgemein Verträge abzuschließen. Sie erkennen an und akzeptieren, dass Sie kein „Handelsvertreter“ im Sinne der geltenden Gesetze im Gebiet sind und dass Sie bei Beendigung Ihrer Beziehung zu Oriflame keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder Entschädigung haben.

11.4 Die Brand Partner sind an unseren Verhaltenskodex und unsere Verhaltensregeln gebunden. Wir ermutigen Sie, unser Kundenservice-Team über unangemessenes, aggressives oder anderes unfairen Verhalten eines Brand Partners zu informieren. Als Mitglied müssen Sie sich an die geltenden Verhaltensregeln des Ethik-Kodex sowie der Verhaltensregeln für Brand Partner halten, wenn Sie ein Member oder einen Kunden bei Oriflame werben.

11.5 Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich als Oriflame Brand Partner zu registrieren. Nach Ihrer Registrierung als Oriflame Brand Partner erlischt Ihre Registrierung als Member automatisch. Ergänzende Informationen zu den Regeln für die Herauf- und Herabstufung der Mitgliedschaft von Brand Partnern und Membern sind in der entsprechenden Richtlinie [LINK] enthalten.

11.6 Sie können sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen als Mitglied abmelden und Ihr Konto löschen, indem Sie uns eine schriftliche Mitteilung an unseren Kundendienst unter DEinfo@oriflame.com schicken.

13. GASTKUNDEN

Wenn Sie sich nicht als Mitglied registrieren oder sich aus der Oriflame Beauty Community zurückziehen, können Sie weiterhin Oriflame-Produkte als Gastkunde (der „Gastkunde“) erwerben. Als Gastkunde haben Sie jedoch keinen Anspruch auf Vorteile des Prämienplans für Member. Außerdem erhalten Sie Community- und Marketing-Mitteilungen nur, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben oder sich nicht von solchen Mitteilungen abgemeldet haben.

13. MARKEN UND URHEBERRECHT

13.1 Oriflame, unser Logo sowie die Namen der Produkte oder Produktreihen, die von uns hergestellt, vermarktet, verkauft oder vertrieben werden, sind Marken der Oriflame-Gruppe. Alle anderen Marken, Dienstleistungsmarken und Logos, die auf der Website verwendet werden, sind Marken, Dienstleistungsmarken oder Logos ihrer jeweiligen Eigentümer, die mit Oriflame verbunden sind oder von Oriflame gesponsert werden, oder auch nicht. Jegliche Verwendung und/oder Vervielfältigung der auf der Website dargestellten Marken erfordert die vorherige ausdrückliche Zustimmung des jeweiligen Eigentümers.

13.2 Alle Inhalte, die auf der Seite enthalten sind oder über die Seite zur Verfügung gestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software oder digitalen Code, Skripte, Texte, Kunstwerke, Fotografien, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, unbewegliche oder bewegliche Bilder, Video- und Audioclips und Datenzusammenstellungen (der „Inhalt“) sind Eigentum von Oriflame, seinen Inhaltslieferanten oder anderen jeweiligen Eigentümern, die mit Oriflame verbunden sind oder von Oriflame gesponsert werden können. Inhalte, die uns nicht gehören, wurden von diesen Eigentümern ordnungsgemäß an uns lizenziert und sind durch Urheberrecht, Markenrecht, Publizitätsrecht und andere Gesetze sowie durch internationale Verträge vor unbefugter Nutzung, Vervielfältigung und Verbreitung geschützt.

13.3 Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte ganz oder teilweise zu erfassen, zu reproduzieren, vorzuführen, zu übertragen, zu verkaufen, zu lizenzieren, zu modifizieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen, neu zu veröffentlichen, zurückzuentwickeln, hochzuladen, zu bearbeiten, zu posten, zu übertragen, öffentlich auszustellen, zu framen, zu verlinken, zu verteilen oder anderweitig zu verwerten. Nichts, was in diesen Bedingungen oder auf der Website enthalten ist, darf so ausgelegt werden, dass es stillschweigend oder anderweitig eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung von Inhalten in irgendeiner Weise gewährt, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von uns oder einer dritten Partei, die Eigentümerin der auf der Website dargestellten Inhalte oder des geistigen Eigentums ist.

13.4 Die Website ist durch das Urheberrecht geschützt. Die Reproduktion, das Kopieren, der Verkauf, der Weiterverkauf oder der Handel mit der Website ist streng verboten.

13.5 Jede Nutzung des Inhalts, die nicht in diesen Bedingungen erlaubt ist, stellt einen Verstoß gegen die Bedingungen dar und kann eine Verletzung von Urheber- und/oder Geschmacksmusterrechten und/oder Patenten bedeuten. Sie verpflichten sich, den Inhalt nicht für ungesetzliche Zwecke zu nutzen und unsere Rechte oder die Rechte anderer nicht zu verletzen. Sie verpflichten sich, die normalen Abläufe oder die Nutzung der Website durch andere Parteien nicht zu stören (oder zuzulassen, dass die Nutzung Ihrer Registrierung durch eine dritte Partei gestört wird), insbesondere nicht durch den Versuch, auf administrative Bereiche der Website zuzugreifen.

14. BEENDIGUNG; ÄNDERUNG

14.1 Wir können jederzeit nach eigenem Ermessen feststellen, ob Sie diese Bedingungen einhalten oder nicht. Jeder Verstoß gegen die Bedingungen kann dazu führen, dass Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung der gesamten oder eines Teils der Website eingeschränkt wird.

14.2 Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen, oder wenn wir dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichtet haben, und es bedeutet nicht, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf eine Nichterfüllung durch Sie verzichten, werden wir dies nur schriftlich tun, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf jede spätere Nichterfüllung durch Sie verzichten werden.

14.3 Wir behalten uns das Recht vor, diese Website oder Teile davon ohne vorherige Ankündigung an Sie oder Dritte zu ändern oder einzustellen.

15. FEHLER UND BERICHTIGUNGEN

Wir können Links zu Websites oder Ressourcen von Dritten anbieten. Die Bereitstellung solcher Links bedeutet nicht, dass wir Informationen, Produkte oder Dienstleistungen, die über einen solchen Link erreicht werden, befürworten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Leistung irgendeines Teils des Internets, einschließlich anderer Websites, zu denen die Website verlinkt sein kann oder auf die von der Website aus zugegriffen werden kann. Bitte informieren Sie uns über Fehler oder unangemessenes Material auf Websites, mit denen diese Website verlinkt ist.

16. LINKS

Wir können Links zu Websites oder Ressourcen von Dritten anbieten. Die Bereitstellung solcher Links stellt keine Billigung von Informationen, Produkten oder Dienstleistungen dar, die über einen solchen Link erreicht werden. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Leistung irgendeines Teils des Internets, einschließlich anderer Websites, zu denen diese Website verlinkt sein kann oder auf die von dieser Website aus zugegriffen werden kann. Bitte informieren Sie uns über Fehler oder unangemessenes Material auf Websites, mit denen diese Website verlinkt ist.

17. BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

17.1 Sie können sich jederzeit mit Beschwerden, Fragen oder Anfragen an den Oriflame-Kundendienst wenden: DEinfo@oriflame.com. 

17.2. Unbeschadet unseres beiderseitigen Rechts, eine Angelegenheit, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung der Website oder den von Ihnen bei uns gekauften Produkten zusammenhängt, vor Gericht zu bringen, bemühen wir uns nach besten Kräften, solche Streitigkeiten durch gütliche Verhandlungen zu lösen, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden, und nicht vor Gericht. Bitte erörtern Sie Probleme und wenden Sie sich in erster Instanz an unseren Kundendienst. Sie haben jedoch jederzeit das Recht, etwaige Streitigkeiten der nationalen Verbraucherberatungsstelle des Territoriums zur Kenntnis zu bringen.

18. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

18.1. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Territoriums, und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, werden ausschließlich von den zuständigen Gerichten des Territoriums entschieden. 

18.2. Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen, die sich aus Online-Kaufverträgen ergeben. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

19.1. Oriflame ist nicht verantwortlich für die Blockierung von Mail-Servern durch Administratoren, die Nachrichten oder Benachrichtigungen an Ihre E-Mail-Adresse übermitteln, oder für die Entfernung oder Blockierung von E-Mails durch auf Ihrem Computer installierte Software.

19.2. Oriflame hält sich strikt an den Verhaltenskodex des Bundesverbandes Direktvertrieb Deutschland e.V. (https://direktvertrieb.de/de/verhaltensstandards) und der World Federation of Direct Selling Associations (WFDSA) (WFDSA Direct Selling Code of Ethics). Oriflame verlangt von seinen Brand Partnern die strikte Einhaltung dieser Kodizes, die im Oriflame-Ethikkodex und den Verhaltensregeln weiter ausgeführt sind.

19.3 Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir unsere Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf eine andere Organisation übertragen können, was jedoch weder Ihre Rechte noch unsere Pflichten aus diesen Bedingungen beeinträchtigt.

19.4 Sie können Ihre Rechte oder Pflichten gemäß diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir schriftlich zustimmen. Wenn Sie jedoch ein Produkt als Geschenk erworben haben, können Sie die Vorteile unserer Garantie gemäß Klausel 7 auf den Empfänger des Geschenks übertragen, ohne dass Sie unsere Zustimmung einholen müssen.

19.5 Jeder Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen. Keine andere Person hat das Recht, eine der Vertragsbedingungen durchzusetzen. Der Empfänger des von Ihnen geschenkten Produkts hat jedoch den Vorteil unserer Garantie gemäß Klausel 7, aber wir und Sie benötigen nicht seine Zustimmung, um diese Bedingungen zu stornieren oder zu ändern.

19.6. Sollte eine Bestimmung der Bedingungen rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so berührt die Ungültigkeit dieser Bestimmung nicht die Gültigkeit der übrigen Bedingungen.

19.7. Das Versäumnis von Oriflame, eine der hierin enthaltenen Bestimmungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf deren Durchsetzbarkeit.

19.8. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Oriflame Ihnen Informationen/Mitteilungen zu Ihrem Vertrag und/oder Ihren Bestellungen auf einem anderen dauerhaften Datenträger als Papier zusendet (d. h. per E-Mail oder auf einem anderen, persönlich an Sie gerichteten Weg, der es Ihnen ermöglicht, die Informationen so zu speichern, dass sie für eine spätere Bezugnahme über einen ausreichend langen Zeitraum zugänglich sind, und der Ihnen auch die unveränderte Wiedergabe dieser Informationen ermöglicht).

19.9. Jede Mitteilung im Rahmen dieses Vertrags, die per Einschreiben über Nacht oder per Post erster Klasse an die in diesem Vertrag angegebene Adresse der Partei oder an eine andere, von einer Partei der anderen von Zeit zu Zeit schriftlich mitgeteilte Adresse gerichtet wird, hat zur Folge, dass die Kündigungsfrist (i) im Falle von Einschreiben über Nacht ab dem Tag nach der Absendung der Mitteilung und (ii) im Falle von Post erster Klasse ab dem zweiten Werktag nach der Absendung der Mitteilung zu laufen beginnt. Erfolgt die Benachrichtigung auf anderem Wege, so beginnt die Frist mit dem Tag des tatsächlichen Eingangs der Benachrichtigung. Dies gilt nicht für die Benachrichtigung über Rücksendungen gemäß Klausel 9 - die Frist für Rücksendungen läuft ab dem Tag, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten.

19.10. Weitere relevante Informationen über Oriflame Holdings B.V. sind nachstehend aufgeführt.

Name: Oriflame Holdings B.V.  

Anschrift: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, die Niederlande

Kontaktinformationen: DEinfo@oriflame.com

Handelsregister oder sonstiges öffentliches Register: 16061386

Steuernummer: 116/5945/6117

19.11. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen aus triftigen Gründen zu ändern, einschließlich der Notwendigkeit, die Website an eine neue technische Umgebung anzupassen, aus wichtigen betrieblichen Gründen oder bei Änderungen des Umfangs der auf Grundlage dieser Bedingungen erbrachten Dienstleistungen sowie bei Gesetzesänderungen, die diese Bedingungen beeinflussen. Jede Änderung erfolgt mit angemessener Vorankündigung. Änderungen der Bedingungen beeinträchtigen nicht Ihre Rechte, die Sie vor Inkrafttreten der Änderung erworben haben.

20. KONTAKT

Wenn Sie irgendwelche Bedenken bezüglich der Website oder dieser Bedingungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an DEinfo@oriflame.com. Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um auf Ihre Bedenken einzugehen und alle Probleme zu beheben, auf die Sie uns aufmerksam machen.

Zuletzt aktualisiert: 24/09/2024